蜂窩活性炭質(zhì)量的好壞不是單憑一些簡(jiǎn)單的小問(wèn)題上來(lái)判斷的。
今天,首先講一下,關(guān)于蜂窩活性炭的一些事情,前幾天有一個(gè)同行找我來(lái)調(diào)貨,共計(jì)有4個(gè)立方耐水的蜂窩活性炭,也就是整整224箱,每箱18塊。共計(jì)4032塊,4個(gè)立方送32塊。為什么多送那么多,就是為了防止在運(yùn)輸過(guò)程中,出現(xiàn)破損。影響有效的使用率、題外話說(shuō)完了,言歸正傳。
這個(gè)客戶發(fā)樣品前來(lái)到大貨前,隨機(jī)抽查了兩箱,分別打開(kāi),看了看,沒(méi)問(wèn)題,并且郵寄樣品給他自己的客戶,重復(fù)多次的實(shí)驗(yàn)后沒(méi)問(wèn)題了,這位同行自己找車來(lái)倉(cāng)庫(kù)里發(fā)貨,并且再次的隨機(jī)開(kāi)了兩箱,確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后,才裝了車。
都知道同行調(diào)貨,是沒(méi)有利潤(rùn)的,只能顧住倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用,利潤(rùn)了了的,沒(méi)想著掙錢?善虑榫蜕衿姘愕某霈F(xiàn)了,拉走的四方耐水蜂窩活性炭,在貨到的一天后,這位同行告訴我,客戶給他發(fā)視頻說(shuō)發(fā)過(guò)去的炭不防水,并且拍了一系列的視頻進(jìn)行證明。
我收到視頻后,首先聯(lián)系到了生產(chǎn)部,生產(chǎn)部把耐水蜂窩活性炭拆了幾箱放進(jìn)水里,并沒(méi)有出現(xiàn)客戶所陳述的情況。但是問(wèn)題出現(xiàn)了,一定要想辦法找到問(wèn)題的根源。這里并沒(méi)有直接去懷疑客戶,以次充好,做假視頻來(lái)要挾退一些錢,而是從自身找原因。
原因只有兩點(diǎn):
1、沒(méi)有燒好,時(shí)間不夠,出現(xiàn)的質(zhì)量的問(wèn)題。
2、工人誤把普通型當(dāng)防水型,裝進(jìn)了防水蜂窩活性炭箱子,當(dāng)然,這些都只是猜測(cè)。既然有兩種可能,那就先按較壞的可能來(lái)解決。
我們因?yàn)檫@個(gè)事情,4個(gè)人坐在一起進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)談?wù),我們協(xié)商結(jié)果是:
1、先跟客戶溝通,把好的沒(méi)有問(wèn)題的蜂窩活性炭進(jìn)行使用,然后把不防水的蜂窩活性炭負(fù)責(zé)調(diào)換。
2、無(wú)奈的打算,全部退回啦。退還全部貨款,補(bǔ)償50%以上的運(yùn)費(fèi)。畢竟剛開(kāi)始找問(wèn)題的根源,都是假設(shè)。貨回來(lái)了,看了貨,后面的問(wèn)題才能一一解決。
總之,波濤公司生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品有:蜂窩活性炭,柱狀活性炭,煤質(zhì)活性炭,顆;钚蕴康犬a(chǎn)品種類齊全,規(guī)格繁多。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),質(zhì)量致遠(yuǎn)。今天就分享到這里,多的話不想說(shuō)了。